Client Reviews on Mutuo AG
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(Translated by Google) WATCH OUT!The whole institution acts on me like a hobby bank.I applied for a loan in early August. Since the online transmission of the required data did not work online, I had to send the documents by mail. Then I was asked twice more to send the documents. At some point they got it and approved the loan application. When I held the contract in my hands, they offered me the highest interest of 9.9% (despite the fact that I have a good Bontät). When I subsequently canceled my application in writing, a few days later I received another mail asking me to send them the undersigned contract. I have contacted you again that I do not want the loan and that you should close the application. Now I wanted to apply for an increase in my previous loan bank and strangely got a rejection. Since I was surprised, I got a ZEK extract and lo and behold. These incompetent employees have 2! Filed applications and despite multiple communication on my part left both applications open.I hope that the bob Finance AG (as it looks like a partner company, which is listed in the ZEK) closes this application.People keep their fingers off, the Mutuo is thoroughly incompetent, unreliable, the support leaves much to be desired and the interest is far too high.(Original)ACHTUNG!Die gesamte Institution wirkt auf mich wie eine Hobby Bank.Ich habe Anfang August einen Antrag für einen Kredit gestellt. Da die online Übermittlung der benötigten Daten online nicht funktionierte, musste ich die Unterlagen per Mail senden. Danach wurde ich weitere 2 mal aufgefordert die Unterlagen zuzusenden. Irgendwann haben sie es kapiert und mir den Kreditantrag genehmigt. Als ich den Vertag in den Händen hielt, boten sie mir den höchsten Zins von 9.9% an (trotz dass ich eine gute Bontät besitze). Als ich den Antrag danach Schriftlich stornierte, bekam ich einige Tage später wieder eine Mail, ich solle ihnen den Unterzeichneten Vertrag zusenden. Ich habe mich nochmals bei Ihnen gemeldet, dass ich den Kredit nicht will und sie den Antrag bitte schliessen sollen. Nun wollte ich bei meiner bisherigen Kreditbank eine Aufstockung beantragen und bekam komischerweise eine Ablehnung. Da ich darüber überrascht war, besorgte ich mir einen ZEK-Auszug und siehe da. Diese unfähigen Mitarbeiter haben 2! Anträge gestellt und haben trotz mehrfacher Mitteilung meinerseits beide Anträge auf offen belassen.Ich hoffe nun, dass die bob Finance AG (wie es aussieht eine Partnerfirma, welche im ZEK aufgeführt ist) diese Antrage schliesst.Leute lasst die Finger davor, die Mutuo ist durch und durch inkompetent, unzuverlässig, der Support lässt zu wünschen übrig und der Zins ist viel zu hoch.
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(Translated by Google) Fast and friendly. Had the contract the next day. 👍(Original)Schnell und freundlich. Hatte am nächsten Tag den Vertrag. 👍
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(Translated by Google) Unfortunately, the transaction with Mutuo is very complicated and constantly again documents are requested again. After repeated requests and again and again we say give you this afternoon definitely make a decision often fast 2 weeks. It is first confirmed, then again requested new documents. If you have a lot of time and nerves for that, it's ok. What has been the most negative, it is made with an interest of 4.5% advertising and ultimately you want 9.9% interest (twice!) With the statement that if you pay the 1st year without arrears, you can talk about a lower interest. What confidence there is in the customer, one should start with the low advertised interest rate and if one repays bad, then raise the interest rate.(Original)Leider ist die Abwicklung mit Mutuo sehr kompliziert und ständig werden immer wieder nochmals Dokumente nachgefordert. Nach mehrmaligen Nachfragen und immer wieder sagen wir geben Ihnen bis heute Nachmittag definitiv Bescheid vergehen oftmals schnell 2 Wochen. Es wird erst bestätigt, dann wieder neue Dokumente verlangt. Wer viel Zeit und Nerven hat für den ist es ok. Was am negativsten aufgefallen ist, es wird mit einem Zins von 4.5% Werbung gemacht und schlussendlich will man 9.9% Zins (das Doppelte!) mit der Aussage wenn man das 1. Jahr ohne Rückstände zahlt, kann man über einen niedrigeren Zins sprechen. Was für ein Vertrauen da in den Kunden gelegt wird, man sollte mit dem niedrigen beworbenen Zins beginnen und falls man schlecht zurückzahlt, dann den Zins anheben.
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(Translated by Google) Very bad advice and total inconsistency in communication via SMS, e-mail and phone. I will not advise to solicit their services.Do not be fooled by the reviews of their web page.For example, there is better multikredit where I went and the advice was perfect and serious.(Original)Très mauvais conseils et incohérence totale dans la communication par SMS, e-mail et téléphone. Je ne conseillerai pas de solliciter leurs services.Ne vous laisser pas berner par les avis de leur page web. Il y'a mieux par exemple multikredit chez qui je suis allé et le conseil était parfait et sérieux.
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(Translated by Google) Fast and competent advice, thanks to the whole team(Original)Schnelle und kompetente Beratung, Danke an das gesamte Team
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(Translated by Google) Private customers are very bad advice, weird questions and arguments but later full of spam by e-mail from various credit companies. WATCH OUT!!!(Original)Privatkunden sind sehr schlecht beraten, komische Fragen und Argumenten aber später voll Spam per E-mail von verschiedenen Kredit Firmen. ACHTUNG!!!
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(Translated by Google) Very friendly, fast and good advice. If already credit then Mutuo is a good address(Original)Sehr freundlich , schnell und gut Beraten. Wenn schon Kredit dann ist Mutuo eine gute Adresse
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(Translated by Google) Great service, great service, money was quick. That's how it must be -Thank you!(Original)Klasse Service, super Leistung, Geld war schnell da. So muss das sein -Danke!
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(Translated by Google) Fast processing friendly staff and good credit offer. Mutuo credit, I believe, are the ones that offer 120 months for a low interest rate. Everything great.(Original)Schnelle Bearbeitung freundliches Personal und gutes Kredit Angebot. Mutuo Kredit sind glaube ich die einigen die zu einem günstigen Zins 120 Monate Anbieten. Alles super.
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(Translated by Google) Absolutely incompetent advicePrivate customers are badly advised.Surrogate company. Once and never again.(Original)Absolut inkompetente BeratungPrivatkunden werden schlecht beraten. Ünseriöse Firma. Einmal und nie wieder.
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