Client Review on Mutuo AG

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(Translated by Google) WATCH OUT!The whole institution acts on me like a hobby bank.I applied for a loan in early August. Since the online transmission of the required data did not work online, I had to send the documents by mail. Then I was asked twice more to send the documents. At some point they got it and approved the loan application. When I held the contract in my hands, they offered me the highest interest of 9.9% (despite the fact that I have a good Bontät). When I subsequently canceled my application in writing, a few days later I received another mail asking me to send them the undersigned contract. I have contacted you again that I do not want the loan and that you should close the application. Now I wanted to apply for an increase in my previous loan bank and strangely got a rejection. Since I was surprised, I got a ZEK extract and lo and behold. These incompetent employees have 2! Filed applications and despite multiple communication on my part left both applications open.I hope that the bob Finance AG (as it looks like a partner company, which is listed in the ZEK) closes this application.People keep their fingers off, the Mutuo is thoroughly incompetent, unreliable, the support leaves much to be desired and the interest is far too high.(Original)ACHTUNG!Die gesamte Institution wirkt auf mich wie eine Hobby Bank.Ich habe Anfang August einen Antrag für einen Kredit gestellt. Da die online Übermittlung der benötigten Daten online nicht funktionierte, musste ich die Unterlagen per Mail senden. Danach wurde ich weitere 2 mal aufgefordert die Unterlagen zuzusenden. Irgendwann haben sie es kapiert und mir den Kreditantrag genehmigt. Als ich den Vertag in den Händen hielt, boten sie mir den höchsten Zins von 9.9% an (trotz dass ich eine gute Bontät besitze). Als ich den Antrag danach Schriftlich stornierte, bekam ich einige Tage später wieder eine Mail, ich solle ihnen den Unterzeichneten Vertrag zusenden. Ich habe mich nochmals bei Ihnen gemeldet, dass ich den Kredit nicht will und sie den Antrag bitte schliessen sollen. Nun wollte ich bei meiner bisherigen Kreditbank eine Aufstockung beantragen und bekam komischerweise eine Ablehnung. Da ich darüber überrascht war, besorgte ich mir einen ZEK-Auszug und siehe da. Diese unfähigen Mitarbeiter haben 2! Anträge gestellt und haben trotz mehrfacher Mitteilung meinerseits beide Anträge auf offen belassen.Ich hoffe nun, dass die bob Finance AG (wie es aussieht eine Partnerfirma, welche im ZEK aufgeführt ist) diese Antrage schliesst.Leute lasst die Finger davor, die Mutuo ist durch und durch inkompetent, unzuverlässig, der Support lässt zu wünschen übrig und der Zins ist viel zu hoch.