American Express Services Europe Ltd. NL Wien
Client Reviews on American Express Services Europe Ltd. NL Wien
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(Translated by Google) When I was last week in the US my card was declined because I had to book a business class flight to Vienna, 5 minutes of conversation with the customer service and I was the limit of 15k €.Simple and uncomplicated as always, just AMEX.(Original)Als ich letze Woche in den USA war wurde meine Karte abgelehnt weil ich einen Business Class Flug nach Wien buchen musste, 5 minuten Gespräch mit dem Kundenservice und mir wurde das Limit um 15k Euro erhört.Einfach und unkompliziert wie immer, einfach AMEX.
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(Translated by Google) An impertinence of support, every employee blames the blame on another colleague. It seems like there is no one's interests(Original)Eine Frechheit der Support, jeder Mitarbeiter schiebt die Schuld auf einen anderen Kollegen. Es scheint als würde es niemanden Interessen
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Fantastic credit card institute with a very strong customer support and great benefits (esp. for travel)
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(Translated by Google) Nice support! So far, all concerns have been done to the fullest satisfaction! :)(Original)Netter Support! Bisher wurde immer alle Anliegen zur vollsten Zufriedenheit erledigt! :)
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(Translated by Google) Phone support unbelievable!SEPA changeover at AMEX almost impossible. After 3 months credit card still locked, after x assurances that actually everything would have to work again, it still does not work today and that although I have a credit.Instead of trying after such an odyssey to give the customer the feeling that it makes an effort, is simply laid in the conversation.15 years of Amex customers have thus come to an end.(Original)Telefon Support unglaublich! SEPA Umstellung bei AMEX so gut wie unmöglich. Nach 3 Monaten Kreditkarte immer noch gesperrt, nach x Zusicherungen das eigentlich ja alles wieder funktionieren müsste, funktioniert Sie bis heute nicht und das obwohl ich ein Guthaben habe. Statt, nach einer solchen Odyssee mal zu versuchen dem Kunden das Gefühl zu geben, das man sich darum bemüht, wird im Gespräch einfach aufgelegt. 15 Jahre Amex Kunde haben somit ein Ende.
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(Translated by Google) unfriendly (Original) unfreundlich
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(Translated by Google) telephone customer service of the American Express card today under any criticism!After a sum of 1700 euros was collected twice and I complained about it or wanted a return transfer, the gentleman in the call center meant that nothing is reconfirmed. I will be credited the amount on the ongoing, further bills (until February 2017 or March 2017 or until the amount is used up) "he'll hang up now, because I'm too upset" and he would not like to talk to me any more .. ".. not at all! except that the amountyes no Pippi fax amount is :((Original)telefonischer Kundendienst der American Express Karte heute unter jeder Kritik!Nachdem ein Betrag von 1700 Euro zweimal eingezogen wurde und ich mich darüber beschwerte bzw eine Rücküberweisung wollte, meinte der Herr im Callcenter, dass nichts rücküberwiesen wird. Es wird mir der Betrag auf die laufenden , weiteren Rechnungen gut geschrieben (bis Feber 2017 oder März 2017 oder bis der Betrag halt aufgebraucht ist) "er lege jetzt auf, da ich zu aufgebracht bin" und er mit mir nicht weiter telefonieren möchte."..geht gar nicht! abgesehen davon, dass der Betrag ja kein Pippi Fax Betrag ist :(
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