Client Reviews on Klarna, Inc
Feedback:
Skulle få en återbetalning och får ingen info. När jag kontaktar dem är infon felaktig och jag gör enligt direktiv flera gånger och de säger bara att de inte får in mina uppgifter. Chatten är extremt långsam och ohjälpsam. Ingen tar ansvar för mig som kund utan säger bara att jag ska fylla i ett formulär med info de skickat ut, och får sen bara till svar att ärendenumrena jag fått inte är giltiga. Är inte klarnas vision att vara smidiga? Detta är bland det osmidigaste jag varit med om! Säger upp mitt kort direkt efter detta. De ska fan inte få hålla på MINA pengar utan anledning. Så dåligt!!!
Feedback:
Sämsta betalningslösningen både för företag och privatpersoner, smooth payments NOT!!!!!
Feedback:
(Translated by Google) Completely horrible handling of "my" problem by Klarna. Bought a pair of glasses online shop and chose to pay with mastercard / debit card to avoid the infamous Klarna invoice solution. The purchase was completed, money was withdrawn from the account. The item came. No wonder so far until a Klarna invoice comes anyway! They want to be paid twice, apparently .... I required from now to prove I paid by card. They demand extensive documentation after two contacts with my bank (master card issuer) is still not Klarna requirements for approved documents.This information I have served to Klarna: exact time of purchase, all information of the master card, excerpt from the account with reference number for the transaction. But that is not enough - they require more. New deadline was set when I had to deliver info about recipient account etc. So Klarna demands that I continue to work for them. Go to my bank's special department to request even more details about the transaction because Klarna is unable to do what is the very basis of their assignment - to identify incoming payment against an order.So - another case on the way to KO against Klarna(Original)Fullständigt horribel hantering av "mitt" problem av Klarna. Köpte ett par glasögon av nätbutik och valde betala med mastercard/kontokort för att undvika Klarnas ökända fakturalösning. Köpet genomfördes, pengar drogs från kontot. Varan kom. Inget konstigt så långt förrän en Klarna faktura kommer ändå! De vill ha betalt två gånger tydligen.... Jag avkrävs nu att bevisa att jag betalat med kort. De begär omfattande underlag som efter två kontakter med min bank (mastercard utgivaren) fortfarande inte uppfyller Klarnas krav för godkänt underlag. Dessa uppgifter har jag serverat till Klarna: exakt tidpunkt för köpet, mastercardkortets alla uppgifter, utdrag från kontot med referensnummer för transaktionen. Men det räcker inte- de kräver mer. Ny deadline satt då jag måste leverera info om mottagarkonto mm. Så Klarna kräver att jag ska jobba vidare för dem. Gå till min banks specialavdelning för att begära ännu mer detaljer om transaktionen för att Klarna inte är kapabla att göra det som är självaste grunden i deras uppdrag- att identiera inkommen betalning mot en order.Alltså- ytterligare ett case på väg till KO mot Klarna
Feedback:
(Translated by Google) Cannot use e-invoice as payment but only bank account or debit card. I want to be able to see my upcoming payments.(Original)Går inte att använda e-faktura som betalning utan endast bankkonto eller betalkort. Jag vill kunna se min kommande betalningar.
Feedback:
(Translated by Google) I receive confirmation of a cancellation of an order with IKEA on 9/9. Still, you deduct the amount from my account on 11/9. You will blame the "system is designed that way" type. Well, I think so - that's how you make your money! The worst thing is that now you have almost a monopoly on payments on Swedish sites. I NEVER use your invoice payment; then you are really bad looking, but you probably end up in your claws anyway! Also know beforehand that it will now take several days (maybe weeks?) Before I get my money back after lots of hassle. Nice interest money for you! I cannot express how badly I like your company's so-called. services!(Original)Jag får bekräftelse på en annullering av en order hos IKEA den 9/9. Ändå drar ni beloppet från mitt konto den 11/9. Ni kommer att skylla på "systemet är utformat så" - typ. Jo, det tror jag det - det är ju så ni tjänar era pengar! Det värsta är att nu har ni så gott som monopol på betalningar på svenska siter. Jag använder ALDRIG er fakturabetalning; då är man riktigt illa ute, men man hamnar tydligen i era klor ändå! Vet också sedan tidigare att det nu kommer att ta flera dagar (kanske veckor?) innan jag efter massor med krångel får mina pengar tillbaka. Fina räntepengar för er! Jag kan inte nog uttrycka hur illa jag tycker om ert företags s.k. tjänster!
Feedback:
(Translated by Google) Withdrawing money from an account without even getting your product or getting hold of the company that delivers it, when you are going to claim the case, this is not possible, even though you have performed the process 2 times before. Should never use the clear longer to any extent, then I take care of that alternative.(Original)Drar pengar från konto utan man ens fått sin produkt eller får tag i företaget som levererar den, när man skall reklamera ärendet går ej detta, trots att man utfört processen 2ggr innan. Skall aldrig använda klarna längre i någon mån, då sköter jag i det alternativet.
Feedback:
(Translated by Google) I ordered several garments online and paid through the clear. The money was drawn but I never got any products. I have called and chatted with the clear several times and they asked me to send a screenshot that the money had been withdrawn, this I would get answers to within a week but now almost a month has passed since I sent the email and still have not received any help .(Original)Jag beställde flera klädesplagg på nätet och betalade via klarna. Pengarna drogs men jag fick aldrig några produkter. Jag har ringt och chattat med klarna ett flertal gånger och de bad mig skicka en screenshot på att pengarna hade dragits, detta skulle jag få svar på inom en vecka men nu har nästan en månad gått sen jag skickat mejlet och har fortfarande inte fått någon hjälp.
Feedback:
(Translated by Google) The day after I paid my invoice came a reminder.When the invoice was already paid, I no longer thought about it, but threw the reminder. A few days later it struck me that it should have been a reminder fee which it strikes me that I did NOT pay, as it is obviously not included in the regular invoice.Called Klarna to see how I would do now.After about 5-6 minutes of telephone queue I arrived.The customer service person said that since this was my first late payment, they simply removed the reminder fee. Thanks! 😄Can't say I have any negative experience in my contact with Klarna.(Original)Dagen efter jag hade betalat min faktura kom en påminnelse.Då fakturan redan var betald tänkte jag inte mer på det utan slängde påminnelsen. Några dagar senare slog det mig att det borde ha varit en påminnelseavgift som det slår mig att jag INTE betalat, då den såklart inte är med i vanliga fakturan.Ringde Klarna för att kolla hur jag skulle göra nu.Efter ca 5-6 minuters telefonkö kom jag fram.Personen på kundtjänst sa att då detta var min första försenade betalning, tog de helt enkelt bort påminnelseavgiften. Tack! 😄Kan inte säga att jag har någon negativ upplevelse i min kontakt med Klarna.
Feedback:
(Translated by Google) Warning !!! The Klarna have great security risks. When I was going to pay an invoice last night, the following happened. I pressed pay, and was asked to open bank ID. As soon as I pressed the ID app the warning came up. "Warning! Too many unsuccessful attempts to open ID have been made. Do nothing, can be bank fraud !! I canceled everything round. Called Klarna (when I had managed to find the phone number) Got in reply that I might have too many tabs open. Wrong wrong. I had been away for 4 days and not used my computer, not opened bank ID. Today I went to my bank and paid. I will never use Klarna again,(Original)Varning !!! Klarna har stora säkerhetsrisker . När jag skulle betala en faktura i går kväll, hände följande. Jag tryckte på betala, och ombads öppna bank id. Så fort jag tryckte på ID appen kom varning upp." Varning ! för många misslyckade försök att öppna ID har gjorts. Gör ingenting, kan vara bankbedrägeri !! Jag avbröt allt omg. Ringde Klarna ( när jag hade lyckats hitta tel. nummret ) Fick till svar att jag kanske hade för många flikar öppna. Fel fel. Jag hade varit bortrest i 4 dagar och inte använt min dator, inte öppnat bank ID. Idag gick jag till min bank och betalade. Jag kommer aldrig mer använda Klarna,
Email Us
Our team would love to communicate with you and generally responds within 24 hours.
Our Partners
become a partner
