Client Review on European Merchant Services BV

Feedback:

(Translated by Google) Really bad communication and unprofessional contact, if you call it is said this person does not work in this department, yes and ... then you do not have the right number .... (I certainly did) but internally the phone connected .... that you MUST understand as a customer .... Contracts promise to email and not email, after difficult telephone you receive the wrong contract o sorry is a typo. And then dare to ask for € 50.00 administration costs for error on error. In the past this was a really good, reliable and service-oriented company, but unfortunately that time has been. Now 3 days later still not heard .....(Original)Echt een hele slechte communicatie en onprofessioneel contact, als je belt wordt er gezegd deze persoon werkt niet op deze afdeling, ja en... dan heeft u niet het goede nummer.... (dat had ik zeker wel) maar intern wordt de telefoon door verbonden.... dat MOET je als klant toch gewoon snappen.... Contracten beloven te mailen en niet mailen, na moeilijk telefonisch ontvang je het verkeerde contract o sorry is een typfoutje. En dan nog € 50,00 administratie kosten durven te vragen voor fout op fout. In het verleden was dit echt een goed, betrouwbaar en service gericht bedrijf maar die tijd is jammer genoeg geweest. Nu 3 dagen later nog steeds niets vernomen.....