Client Review on Credit Suisse Group, AG

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(Translated by Google) Unfriendly telephone service. In over 2 weeks, it was not possible to get someone from the probate department to answer the phone. One is put off with a call back indefinitely. Did you miss this one and calls back to the mediation you will be fed up again with: "you will call back but today not tomorrow ..." This game I play now for over 2 weeks. Is this how you deal with your customers?(Original)Unfreundlicher Telefondienst. In über 2 Wochen war es nicht möglich jemanden von der Verlassenschaftsabteilung ans Telefon zu bekommen. Man wird vertröstet mit einem Rückruf zu unbestimmter Zeit. Hat man diesen verpasst und ruft bei der Vermittlung zurück wird man wieder abgespeist mit :"man wird sie zurückrufen allerdings heute nicht morgen auch nicht..." Dieses Spiel spiele ich jetzt seit über 2 Wochen. Geht man so mit seinen Kunden um ?